Az online coaching egy olyan szolgáltatás, amelyben egy coach vagy tréner online platformokon keresztül nyújt támogatást és irányítást az ügyfeleknek. Az online coaching lehetőséget ad a távoli kapcsolattartásra és a személyes fejlődés támogatására bármely helyről és időpontból, amely kényelmes az ügyfél számára. Az online coaching folyamata általában a videóhívásokon vagy hanghívásokon keresztül történik, de e-mailben vagy üzenetváltás formájában is történhet. A coach és az ügyfél közötti kommunikáció révén a coach segít az ügyfélnek kitűzni célokat, áttekinteni az akadályokat, felfedezni erőforrásokat és fejleszteni különféle készségeket. Az online coaching széles körben alkalmazható, például a karrierfejlesztés, az életvezetés, a párkapcsolatok, az egészség és a wellness területén. A coach segít az ügyfélnek a célok megfogalmazásában, a motiváció növelésében, a problémák megoldásában és az önreflexióban.

Az online coaching sok előnnyel jár, ilyen például a rugalmasság és a kényelem, hiszen az ügyfelek otthonról vagy bárhonnan részt vehetnek a foglalkozásokon. Az online platformok lehetővé teszik különféle segédletek, dokumentumok megosztását, valamint az üzenetek archiválását és visszanézését. Az online coaching árak és időtartamok változhatnak a coach tapasztalatától és a szolgáltatás jellegétől függően.

Az ügyfelek általában előre egyeztetett időpontban foglalnak időt a coaching foglalkozásokra, amelyek általában rendszeres találkozókból állnak.