Háztartási gép szerelő szakemberek a közeledben

A JóSzaki háztartási gép szerelői

A háztartási gép szerviz a konyha és a háztartás elromlott gépeit hozza újra működésbe: mosogatógépet, sütőt, tűzhelyet, mosó- és szárítógépet, porszívót és kisgépeket. Ha valamelyik gép nem indul, hibakódot ír, folyik alóla a víz, vagy megy, de nem úgy, ahogy kell, akkor jó helyen jársz — a háztartási gép szerviz szakemberei jellemzően többféle gépet is vállalnak, ezért nem kell előre eldöntened, melyik szakmához tartozik a hiba.

Írd le, melyik gépről van szó, mi a márkája és típusa, és mit tapasztalsz. Ebből a szerelő már a kiszállás előtt tudja, mit vigyen magával.

⏩ Indulj el a megoldás felé - kérj árajánlatot! ⏪

Melyik géppel keresik a legtöbben?

Nem a mosógép a vezető gép, hanem a mosogatógép — és rögtön utána a sütő. Ezt nem feltételezzük: a JóSzakin háztartási gép szervizhez 21 216 olyan ajánlatkérés érkezett, amelyben a megrendelő maga írta le, mi a baja, és amelynek közlésébe bele is egyezett — ez a legnagyobb ilyen anyagunk. A szövegükben mérve ez a sorrend áll össze.

A hibák oldaláról nézve a kérések 10,7%-a hibakódról vagy elektronikáról szól, 7,3%-a arról, hogy a gép meg sem szólal, 5,7%-a beszerelés, 5,4%-a pedig arról, hogy nem melegít. Egy kérés gyakran több csoportba is beleesik — a százalékok ezért nem összeadhatók.

Mit írj bele a kérésbe?

Három adat számít: melyik gép, milyen márka és típus, és mit csinál. A leggyakrabban emlegetett márkák a Whirlpool (a kérések 6,8%-a), a Bosch (5,1%), az Electrolux (4,1%), a Gorenje (2,9%), a Samsung (2,5%), a Zanussi (2,3%) és az Indesit (2,0%) — de a márkánál fontosabb a típusszám, mert alkatrészt csak arra lehet rendelni.

A megrendelők gyakran pontosan le is írják a kijelzett kódot, és ez sokat ér:

„A mosogatógépem E8 hibajelzést adott, a vízmelegítő elem nem működik megfelelően. A gép Candy márkájú, a mosogatást elvégzi, az edény hideg és nem száraz.”

Ez a kérés egyszerre adja meg a kódot, a márkát és a tünetet — ennél többet nem is kell írni.

Két dolog van még, ami sokat számít. Az egyik a gép kora: a megrendelők gyakran odaírják, hány éves a készülék, és ez dönti el a javítás-vagy-új gép kérdést. A másik, hogy beépített gépről van-e szó — a beépített sütőhöz, mosogatógéphez vagy páraelszívóhoz több idő kell, mert ki kell szerelni a bútorból.

Milyen hibával keresik a szerelőt?

Mosogatógép

A legnagyobb csoport, a kérések 23,6%-a. A panaszok két nagy körbe esnek: vagy nem tisztít rendesen, vagy egyáltalán nem működik:

„A mosogatógépem a felső részben lévő edényeket, főleg poharakat nem mossa tisztára, pöttyösek maradnak és koszosak.”

„Mosogatógép szerelő . Tömítés az ajtó körül lejött. Akárhogy próbálom vissza rakni nem marad bent a helyén.”

Az első eset azért fontos, mert ott a gép „működik” — ezért sokan nem is gondolnak szerelőre. Pedig a rosszul tisztító mosogatógép mögött jellemzően eldugult szórókar, elhasznált szűrő vagy gyenge vízmelegítés áll, és mindhárom javítható. A másik gyakori panasz, hogy a gép alól mosás közben folyik a víz — ott a tömítés, a cső vagy a szivattyú a gyanúsított.

Sütő, tűzhely, főzőlap

A második legnagyobb csoport, a kérések 16,9%-a — és ez az, ahol a hiba a legkellemetlenebb tud lenni:

„Kombinált tűzhely villanysütőjét kéne megjavítani Sem az alsó, sem a felső sütőszál, se a ventillátor nem működik. Hangos durranással levágta a biztosítékot.”

„Beépíthető sütő bekapcsol, de ha a hő fok rá van tekerve vagy a (világítás, ventillátor.. Gomb) akkor leveri az áramot, a főző lapja jó.”

Mindkét kérés ugyanazt írja le: a gép leveri a biztosítékot. Ez nem elektromos hálózati hiba — a készülék belsejében van zárlat, jellemzően a fűtőszálban vagy a bekötésnél. Amíg ez megvan, a gépet nem érdemes használni.

Mosógép és szárítógép

A mosógép a kérések 14,9%-a, a szárítógép további 6,3%. A kettő gyakran együtt is jár, mert sokaknál egy kombinált gép áll:

„Szárítógépszerelés:jó a program ,a play gomb megnyomásával nem inditja el a szárítást”

„Üdv! Szárítógép problemám van. Meleglevegőt befúj,de nem forog a dob”

A második idézet jó példa arra, mit érdemes elkülöníteni: fűt, de nem forog — ez két külön részegység, és a leírásból a szerelő rögtön tudja, melyikkel kezdjen. Ha kifejezetten mosógépes hibád van, arra külön lapunk is van: mosógépszerelő.

Porszívó és kisgépek

A porszívó a kérések 5,5%-a, a mikrohullámú sütő és a többi kisgép további 6,3%. Ezeknél a leggyakoribb kérdés nem is a hiba, hanem hogy megéri-e:

„Robotporszívó Trisa Robo Clean típusú. Működik, de 1-2 perc múlva leáll. Ha nem foglalkoznak ilyennel, ajánljanak szakembert.”

„Philips porszívó szerelés, valószínűleg az akkumulátor ment tönkre, mivel egyáltalán nem tölt hálózati csatlakozás esetén”

Az akkumulátoros álló- és robotporszívóknál az akkumulátorcsere gyakran olcsóbb, mint az új gép — de ez típusfüggő, és a szerelő tudja megmondani. A mikrohullámú sütőre külön szolgáltatás is van: mikrohullámú sütő javítása.

Bojler, varrógép és ami még ide tartozik

A fenti listán kívül két készülék tér vissza rendszeresen: a bojler (a kérések 2,5%-a) és a varrógép (1,9%). Egyik sem konyhai gép, mégis ide fut be — és a szerelőink vállalják is őket. Ugyanígy érkezik kérés hűtőre (2,4%), bár arra külön lapunk is van.

Ha a géped nincs a listán, attól még írd le. A kérésekből az látszik, hogy a legtöbb szerelő inkább a hibára szakosodik, mint a készüléktípusra: ami elektromos és mozog, azt általában meg tudja nézni.

Milyen feladatra kérhetsz háztartási gép szerelőt?

Ezek a munkák kérhetők külön, saját árajánlattal:

• Háztartási gépek javítás — az általános hibakeresés és javítás.
• Mosogatógép bekötés — új gép üzembe helyezése.
• Mosógép bekötés — bekötés vagy szivárgó csatlakozás rendbetétele.
• Mikrohullámú sütő javítása
• Kávégép javítás és kávégép felújítás
• Háztartási gép beüzemelés
• SOS háztartásigép-szervíz — ha nem tud várni.

Ha a géped egyik sorba sem fér bele — és a fenti számok szerint a kérések nagy része ilyen —, írd le a saját szavaiddal.

Háztartási gép szerelő vagy mosógépszerelő?

A kettő átfed, de a számok szerint a megrendelők jól érzik a különbséget. A megrendelőink között 625 olyan van, aki egy éven belül mindkét szakmát kereste — ez 1,7-szer gyakoribb, mint amit a véletlen indokolna. Érdemi átfedés, de messze nem akkora, mint két azonos szakmánál.

A gyakorlati különbség egyszerű: ha tudod, hogy a mosógép a hibás, a mosógépszerelő a célzottabb választás — ő azon a gépen dolgozik nap mint nap. Ha viszont másik készülékről van szó, vagy több gép van soron, akkor a háztartási gép szerviz a szélesebb kör: a fenti bontás szerint a kérések nagyobb része nem is mosógépes.

Rólunk mondták – vélemények szerelőinkről

A háztartási gép szerelőink 606 olyan értékelést kaptak, amelynek közlésébe a megrendelő beleegyezett. Ezek átlaga 9,24 a tízes skálán. Néhány közülük, szó szerint:

Szabó Lajos

„ÉRT HOZZÁ, szétszedte, megállapította a hibát,elvitte, pár nap múlva visszahozta, működik.” — Szabó Lajos munkájáról; a feladat egy hibakódot kiíró mosogatógép javítása volt.

Rácz István

„Gyorsan jelentkeztek az ajánlatkérésemre, és gyorsan is jöttek. Nem tudták a helyszínen javítani, de elvitték és sikerült megjavítani a főzőlap vezérlését.” — Rácz István E.V. munkájáról; a feladat egy kerámia főzőlap javítása volt.

Aradi Mihály

„A megbeszélt napon kijött, a hibát gyorsan megállapította, elfogadható határidő alatt, és összegben történt a javítás. Az megadott napon belül volt némi idő csúszás, de szerencsére ez számomra nem okozott gondot, az általam mondott időtartamot betartotta. Telefonon, mailben elérhető volt, előzetesen bejelentkezett. Számlát is kaptam. Hasonló probléma esetén őt fogom keresni. Ajánlom!” — Aradi Mihály munkájáról; a feladat egy szárítógép javítása volt.

Hogyan találsz háztartási gép szerelőt a JóSzakin?

Írd le, melyik gép romlott el és mit csinál — a szerelők jelentkeznek rá. A gép típusa, a márka és a kijelzett kód a három leghasznosabb adat; ezekből a szerelő már a kiszállás előtt tudja, mit vigyen magával.

A jelentkezők közül a nyilvános értékeléseik alapján tudsz választani: minden értékelés egy befejezett munkához tartozik, és a megrendelő adta. A háztartási gép szerelőknél ez ma 606 közölhető vélemény, 9,24-es átlaggal.

Ha több géped is hibás, egy kérésbe írd össze őket. A kérésekben ez gyakori — és a szerelőnek is egyszerűbb, ha egy kiszállással többet tud elintézni.

⏩ Indulj el a megoldás felé - kérj árajánlatot! ⏪

Valós ügyféligények a gyakorlatból

Néhány anonim, hozzájárulással közölt példa arra, milyen hibákkal keresnek háztartási gép szerelőt. Egy ügyfelünk kérése gyakran egyetlen mondatból is elárulja, mi a baj:

„Tegnap kitisztitottam a hűtőszekrény, de viszont mára már nem hűt a hűtőszekrény.”

Az ilyen, egy részegységre (például a hűtőköri termosztátra vagy ventilátorra) visszavezethető hiba jellemzően a kedvezőbb sávba esik. A JóSzakin leadott, valós ügyfél-visszajelzések alapján egy javítás mediánára 24 000 Ft, a jellemző sáv 15 000–34 500 Ft (n = 284 értékelés).

„Varrógép javítás Karbantartás, jól müködő varrógép hosszú szünet után nem jól működik”

A kisgépek — varrógép, kávéfőző, porszívó — karbantartása és tisztítása sokszor olcsóbb, mint egy új gép ára, ezért érdemes előbb bevizsgáltatni.

Gyakori kérdések a háztartási gép szervizről

Mennyibe kerül a háztartási gép javítása?

A JóSzakin leadott, valós ügyfél-visszajelzések alapján egy javítás mediánára 24 000 Ft, a jellemző sáv 15 000–34 500 Ft (n = 284). A pontos ár a géptől, a hibától és a cserélt alkatrésztől függ; a kiszállásnak vagy bevizsgálásnak általában külön díja van.

Milyen gépeket javít egy háztartási gép szerelő?

Mosogatógépet, sütőt, tűzhelyet és főzőlapot, mosó- és szárítógépet, porszívót (robotporszívót is), bojlert, varrógépet, kávéfőzőt és egyéb kisgépeket. Egy szakember jellemzően többféle gépet is vállal.

Mit írjak le a kérésben?

A gép típusát és márkáját, a pontos hibát (hibakód, tünet) és azt, hogy mióta áll fenn. Ebből a szerelő már a kiszállás előtt tudja, mit vigyen magával.

Megéri javíttatni, vagy inkább új gépet vegyek?

A hiba jellege és a gép kora dönt. Egy kisebb alkatrészcsere (szénkefe, fűtőszál, szivattyú, tömítés) általában jóval olcsóbb az új gépnél; régi, sokszor hibásodó gépnél a bevizsgálás segít eldönteni, megéri-e.

Háztartási gép szerelőt vagy mosógépszerelőt keressek?

Ha biztosan a mosógép a hibás, a mosógépszerelő is jó választás. Ha nem tudod, melyik gép a gond, vagy többféle gépet is javíttatnál, a háztartási gép szerelő az általánosabb választás.