Autómentő szakemberek a közeledben

Az autómentés azt jelenti, hogy egy lerobbant, sérült vagy elakadt autót a helyszínről egy szakember mentőautóval vagy trélerrel elszállít, vagy ha lehet, ott helyben újra elindítja. Ha az autód nem indul, árokba csúszott, vagy egy javítás után a szerelőhöz kell vinni, az autómentés a leggyorsabb megoldás. Ez az oldal abban segít, hogy tudd, mit tegyél az út szélén, mikor kell tréler, és mit írj az ajánlatkérésbe.

A leírtak a hozzánk érkezett, piacra engedélyezett kérések és a megrendelők engedélyével közölhető értékelések elemzésén alapulnak. A számok azt mutatják, milyen helyzetben kérnek autómentőt a megrendelők, nem azt, hogy egy adott szakember mit vállal.

A legfontosabb tudnivalók röviden

• Ha baleset történt és valaki megsérült, először a 112-t hívd, az autó elszállítása csak ezután jön.
• Az átnézett 1 069 kérés 14,8%-a lerobbant vagy műszaki hibás autóról szól, 10,0%-a pedig kifejezetten a szerelőhöz vagy szervizbe vinné az autót.
• A kérések 13,8%-a nem személyautó, hanem furgon, kisteherautó, traktor, lakókocsi, motor vagy munkagép.
• A beadott ajánlatok mediánja 70 000 Ft volt 41 ajánlat alapján, de az ár a távolságtól erősen függ.
• A pontos ajánlathoz a két cím, az autó típusa, és az kell, hogy gurul-e még a kocsi.

Mit tegyél először, ha lerobbantál vagy baleset történt?

A legelső lépés mindig a biztonság, a mentőautó hívása csak ezután következik. Ha valaki megsérült, vagy a baleset veszélyt jelent a forgalomra, hívd a 112-t, és várd meg a rendőrség vagy a mentők utasításait. Sérülés nélküli koccanásnál is érdemes a helyszínen fotókat készíteni, mielőtt az autót bárki elmozdítja.

Ha az autó még gurul, állj félre úgy, hogy a lehető legkevésbé zavard a forgalmat, és kapcsold be a vészvillogót. A KRESZ szerint az elakadásjelző háromszöget az autó mögé, kellő távolságra kell kihelyezni, hogy a mögötted érkezők időben észrevegyenek. Lakott területen kívül az úttesten vagy a leállósávon tartózkodva láthatósági mellényt kell viselned. Autópályán az utasokkal együtt a szalagkorláton túl várakozz, ne az autó mellett vagy előtt.

Ezután jöhet a telefon az autómentőnek. A kérések 3,4%-a kifejezetten autópályáról vagy országúti helyszínről érkezik, gyakran egy kilométerszelvénnyel vagy egy pihenőhely nevével, mint ebben a kérésben: „Autómentés M3 autópálya végétől elszállítani Vásárosnaményba”. Minél pontosabban adod meg, hol állsz, annál hamarabb talál meg a mentőautó.

Milyen helyzetben kérnek autómentést a megrendelők?

A leggyakoribb eset a lerobbant autó, a kérések 14,8%-a műszaki hibát, nem induló motort, kuplung-, fék- vagy váltóhibát említ. A megrendelők ritkán írnak szakkifejezést, inkább azt írják le, mit tapasztalnak: nem indul, leállt, nem megy a sebességbe. A szakemberek az ilyen autót üzemképtelennek hívják, vagyis olyan kocsinak, amely a saját erejéből nem tud elindulni.

„Lerobbant az autóm Egerben, nem működik a kuplung”

„A lepsényi M7 pihenőnél állok a Balaton felé, lerobbantam”

A kérések 10,0%-a egy konkrét célt is megad, az autót a szerelőhöz, a márkaszervizbe vagy műszaki vizsgára kell eljuttatni. Ilyenkor a mentés egyben egy rövid, tervezhető szállítás, és sokszor elég egy időpontot egyeztetni a műhellyel.

„Nem indul az autó, szervizbe kell szállítani. Kb. 8-10 km.”

„Egy Audi A6-ot kellene a szerelőig vinni”

A kérések 7,3%-a kifejezetten sürgős, aznapi vagy azonnali segítséget kér. Ezeknél az a legfontosabb, hogy a megrendelő azonnal megadja a helyszínt és a célállomást.

„Timárról Tarcalra Audi A4 sürgős”

„Autómentésről lenne szó Lakitelek és Békésszentandrás útvonalon. Elég sürgős.”

Mit tehet az autómentő, ha nem indul az autó vagy elakadtál?

Nem minden kérés végződik szállítással. A kérések 9,3%-a lemerült akkumulátorról, defektről, kifogyott vagy rossz üzemanyagról, illetve az autóba zárt kulcsról szól. Ezeknél a szakember gyakran a helyszínen segít, például bebikázza az autót vagy kicseréli az akkumulátort.

„Azonnali akkumulátorcsere Fiat Brava típusú autóban”

„Suzuki nem kap üzemanyagot, menet közben állt le.”

Ha a hiba nem egyszerű indítás, hanem javítás kell a helyszínen, egy kiszálló szerelő is szóba jöhet. A díjairól az SOS autószerviz oldalon olvashatsz, és érdemes a kérésben jelezni, ha a helyszíni javítást is elfogadnád.

A kérések 5,9%-a árokba csúszott, sárba ragadt vagy hóban elakadt autóról szól. Ilyenkor nem szállítás, hanem kihúzás vagy kiemelés kell, és ehhez a mentőautónak csörlő kell, vagyis olyan motoros húzószerkezet, amely a kocsit kötéllel kivontatja.

„Adácsi tó mellett beragadt a kocsi a sárba”

„Autó kihúzása árokból mai nap”

„Ki kéne húzni az autómat az árokból”

Ilyenkor jobb, ha megírod, hány méterre áll az autó az úttól, és van-e mellette szilárd talaj, ahová a mentőautó be tud állni. Egy fotó sokat segít, mert abból a szakember látja, elég-e a kihúzás, vagy emelni kell.

Mikor elég az átszállítás, és mikor kell tréler?

A kérések 8,6%-ában az autó nem hibás, csak el kell hozni egy másik helyre. Ilyen a frissen vásárolt autó, a lejárt műszakis kocsi, amely nem mehet közútra, vagy egy autó, amelyet haza kell hozni egy másik településről. A megrendelők ilyenkor sokszor röviden írják, hogy egy szgk, vagyis személygépkocsi szállítása kell innen oda.

„Személygépjármű 1000 kg. Szállítása Kaposszekcsőről Dömsödre kb. 150 km. Az autó járóképes, csak nincs rajta műszaki!”

A tréler egy nyitott, sík rakfelületű szállító, amelyre az autó felgurul vagy felhúzzák. A mentőautók nagy részén ez a plató, vagyis az a felület, amelyen a kocsi az út alatt áll. Ha az autó gurul, a felrakás gyors, ha nem gurul, a csörlő húzza fel. Ha előre szeretnéd látni, milyen díjakkal számolnak a szállítók, a tréleres autószállítás árak oldalon tájékozódhatsz.

A vontatás olcsóbbnak tűnhet, de csak akkor biztonságos, ha a vontatott autó fékje és kormánya működik. Ha nem indul az autó, de a fék is gyenge, vagy a kerék nem forog, mindig trélert kérj. Nagyon alacsony sportautónál vagy hosszú lakóautónál is jelezd előre a méretet, mert nem minden plató alkalmas rájuk.

Elszállítja az autómentő a furgont, a traktort vagy a motort is?

Igen, és ez gyakoribb, mint gondolnád, a kérések 13,8%-a nem személyautóra vonatkozik. Furgon, kisteherautó, kistraktor, quad, robogó, lakókocsi vagy kisebb munkagép egyaránt szerepel a kérések között.

„Quad szállítása Simontornyáról Vámospércsre!”

„Egy 1200 kg-os kistraktor szállítása Dióspusztáról Markócra mostanában.”

Ezeknél a súly és a méret dönt. Írd meg a jármű tömegét tonnában vagy kilóban, a hosszát, és hogy gurul-e, mert ebből derül ki, elég-e egy átlagos mentőautó. Ha nem járművet, hanem gépet, árut vagy raklapos szállítmányt kell vinni, az már nem autómentés, hanem teherfuvarozás. Csomaghoz és kisebb tárgyhoz pedig futárszolgálatot érdemes keresni.

Mennyibe kerül az autómentés?

Az ár elsősorban a távolságtól, a jármű típusától és attól függ, hogy gurul-e még az autó. Számít az is, hogy éjszaka, hétvégén vagy azonnal kell-e a mentés, mert a sürgős kiszállás drágább a tervezett szállításnál.

A hozzánk beadott autómentés-ajánlatok mediánja 70 000 Ft volt 41 ajánlat alapján. Az ajánlatok középső fele 49 000 és 100 000 Ft közé esett, a legolcsóbb 19 700 Ft, a legdrágább 420 000 Ft volt. A nagy szórás a távolságból jön, egy városon belüli út és egy több száz kilométeres szállítás egy halmazban szerepel. Ha a díjakat tételesen szeretnéd látni, a részletes autómentés árak oldal ebben segít.

A megrendelők engedélyével közölhető értékelésekben konkrét munkák végösszege is szerepel. Egy 25 km-es út a szerelőműhelyig 20 000 Ft volt, egy árokba csúszott autó kiemelése 40 000 Ft. Ezek egy-egy leírt munka árai, nem átlagok.

Kéréstípusok és teendők egy táblázatban

Az alábbi táblázat a leggyakoribb kéréstípusokat foglalja össze, a kérések arányával együtt.

A számok 1 069 piacra engedélyezett kérés szövegéből jönnek, és egy kérés több sorban is szerepelhet. A külföldi helyszínt említő kérések aránya 4,5%, a balesetes vagy törött autóé 3,7%, ezért ezek nem kaptak külön sort.

Milyen autómentéseket intéztek a megrendelők a valóságban?

Az alábbi valós esetekben a kérés és az értékelés is a megrendelő engedélyével közölhető, név és azonosító adat nélkül. Minden eset más, de jól mutatják, mi határozza meg a végösszeget. Az első egy árokba csúszott autó kiemelése volt.

„Bp. XXII. ker. Csút utca végén az árokba csúszott az autóm. A kiemelésére lenne szükségem + előzetes árajánlatra.”

A munka végösszege 40 000 Ft lett, és a megrendelő az értékelésben ezt írta: „A legjobb ajánlatot adta”.

A második eset egy tervezett, rövid út a szerelőhöz.

„Személyautót kellene felvinni Szabadhídvégről Siófokra szerelőműhelybe, kb. 25 km a távolság.”

A végösszeg 20 000 Ft volt, a megrendelő pedig így értékelt: „Gyors, segítőkész, barátságos! És ami fontos, ő adta a környéken a legkorrektebb árat!”

A harmadik esetben egyszerre két autót kellett elvinni.

„2 üzem képtelen autó szállítása, Balatonlelle–Szombathely”

A szakember két körben szállította el a két autót, a végösszeg 100 000 Ft volt. A negyedik egy lejárt műszakis autó volt, amely saját kerekén nem mehetett közútra.

„Lejárt műszakis autót kellene Dombóvárról Bp M3-as kivezetőjéhez szállítani, ki mennyiért vállalná?”

Ennek a végösszege 75 000 Ft lett, az értékelés szerint a szakember „Reális áron vállalta”.

Külföldről is hazahozza az autót az autómentő?

Sok szakember vállal külföldi utat is, a kérések 4,5%-a Ausztriából, Németországból, Horvátországból vagy más szomszédos országból hozna haza autót. Ilyen egy nyaralás közben lerobbant kocsi, de egy külföldön vásárolt autó is.

„Autómentés Ausztria... Szentgotthárdi határ”

„Bécsből Sopronba kellene vinni egy Peugeot 207-est”

A külföldi útnál a kilométerdíj és a visszaút is beépül az árba, ezért itt különösen fontos a pontos cím. Ha az autónak nincs érvényes rendszáma vagy műszakija, ezt is írd meg előre. A díjakról a nemzetközi autómentés oldalon találsz részleteket.

Hogyan válassz autómentőt, és mit írj az ajánlatkérésbe?

A jó ajánlatkérés öt adatot tartalmaz: honnan, hova, milyen autót, mikorra, és gurul-e még. Írd meg a márkát és a típust, mert egy kisautó és egy terepjáró más mentőautót kíván. Ha nem indul az autó, de a kerekek forognak, a felrakás egyszerűbb, és ez az árban is látszik.

A kérésekben a leggyakoribb márka az Opel és a Ford, ezeket a Renault követi, de gyakori a Citroen, a Toyota, a Mazda, a Skoda, a Hyundai, a Mercedes és a Volkswagen is. Sokan a típust is megadják, például egy Astra kombit, egy Golfot vagy egy Focust. Ez nem mellékes adat, mert egy kombi vagy egy terepjáró hosszabb és nehezebb, mint egy kisautó. Elektromos vagy hibrid autónál mindig írd meg a hajtást, mert ezeknél a gyártók jellemzően a trélert ajánlják a vontatás helyett.

Az időpontot is add meg minél pontosabban. A megrendelők gyakran azt írják, hogy holnap reggel, egy adott napon délelőtt vagy délután, vagy a hét folyamán kell elhozni az autót. Egy jó példa erre az alábbi kérés.

„Opel Astra H kombit kellene holnap reggel (2026.01.06.) 9-re Pápára, szervizbe juttatni. (Kuplung hibás, nem megy saját lábon.)”

Ha a mentés nem sürgős, és elég a jövő héten, ezt is jelezd, mert a rugalmas időpont gyakran olcsóbb ajánlatot hoz. Ha te is a mentőautóval utaznál, írd meg, hány fő vagytok, mert nem minden fülkében van hely. Oda-vissza fuvarnál, például ha az autót a szerelő után vissza is kell hozni, a várakozási időt is érdemes előre egyeztetni.

Az autómentőt értékelő megrendelők visszajelzései egyértelmű mintát mutatnak. A 14 közölhető értékelésben a leggyakoribb jellemző a korrekt volt, 11-szer, ezt a megbízható követte 7-szer, a rugalmas 6-szor és a pontos 5-ször. A gyorsaság csak 4 értékelésben jelent meg, vagyis a megrendelők a tisztességes árat többre tartják, mint a sebességet.

Mielőtt fizetős mentést kérsz, nézd meg a biztosításodat és az autód papírjait. Egyes casco-szerződésekhez és új autókhoz jár assistance, vagyis olyan autós segélyszolgálat, amely bizonyos esetekben ingyen szállít. Ha ez nem fedezi a helyzetedet, kérj több ajánlatot, és kérdezd meg, a díj tartalmazza-e a kiszállást és a várakozást.

Gyakori kérdések az autómentésről

Mit tegyek először, ha baleset történt?

Ha valaki megsérült, hívd a 112-t. Kapcsold be a vészvillogót, tedd ki az elakadásjelző háromszöget, lakott területen kívül vegyél fel láthatósági mellényt, és csak ezután intézd az autó elszállítását.

Mennyi idő alatt ér ki az autómentő?

Ez a távolságtól és a napszaktól függ. Ha sürgős, írd meg a pontos helyszínt és egy elérhető telefonszámot, mert így a szakember azonnal tud indulni.

Mennyibe kerül egy autómentés?

A hozzánk beadott ajánlatok mediánja 70 000 Ft volt 41 ajánlat alapján. A végösszeg főleg a távolságtól, a jármű típusától és a sürgősségtől függ.

El tudja vinni az autómentő a nem guruló autót?

Igen, ilyenkor trélerrel szállítja, és a nem guruló autót gépi erővel húzza fel a rakfelületre. Ezt az ajánlatkérésben mindig jelezd.

Mi a különbség az autómentés és a teherfuvarozás között?

Az autómentés járművet szállít, legyen az személyautó, furgon, motor vagy traktor. A teherfuvarozás árut, gépet vagy raklapos szállítmányt visz.