Futár szakemberek a közeledben

A futárszolgálat csomagot, levelet, iratot vagy kisebb tárgyat visz el egyik címről a másikra, gyakran még aznap, és a feladó helyett a futár intézi az átvételt és az átadást. Ha egy csomagot városon belül vagy egy másik településre kell eljuttatni, és nem akarsz vele postára menni, a futárszolgálat a legegyszerűbb megoldás. Ez az oldal abban segít, hogy tudd, mit érdemes futárral küldeni, mikor kell expressz kiszállítás, és mit írj az ajánlatkérésbe.

A leírtak a hozzánk érkezett, piacra engedélyezett kérések elemzésén alapulnak. A számok azt mutatják, mire keresnek futárt a megrendelők, nem azt, hogy egy adott futár mit vállal.

A legfontosabb tudnivalók röviden

• A futár kis és közepes csomagot, levelet, iratot és alkalmi szállítást, például virágot vagy tortát is vállal.
• Az átnézett 520 kérés 34,8%-a csomagról vagy dobozról szól, 26,2%-a viszont bútort, háztartási gépet vagy más nagyobb tárgyat említ.
• A kérések 22,1%-a eleve megadja a súlyt vagy a méretet, és ez gyorsítja a pontos ajánlatot.
• A kérések 6,0%-a sürgős, aznapi vagy órára pontos kiszállítást kér.
• Nagy, nehéz vagy raklapos szállítmányhoz nem futár, hanem fuvarozó kell.

Mit csinál a futárszolgálat, és miben más, mint a fuvarozás?

A futár egy adott csomagot, szakmai néven küldeményt vesz fel a feladótól, és közvetlenül a címzetthez viszi. A legtöbb munka városon belüli vagy két település közötti út, autóval, motorral vagy kerékpárral. A futár a csomag átvételét és átadását is intézi, így neked csak a két címet és az időpontot kell megadnod.

A különbség a méretnél és a súlynál dől el. Egy doboz, egy boríték vagy egy kisebb háztartási tárgy futármunka, egy teljes szoba bútor vagy egy raklapnyi áru viszont már furgont és rakodást igényel. Ilyenkor a teherfuvarozás a jobb választás, mert ott a jármű és a rakodás is a nagyobb tételre van méretezve. A határ nem éles, ezért az ajánlatkérésben mindig írd meg, mekkora és milyen nehéz a szállítandó tárgy.

Milyen csomagokat szoktak futárral küldeni?

A leggyakoribb kérés egy egyszerű csomag elvitele, a kérések 34,8%-a csomagot, dobozt vagy kilóban megadott tételt említ. Jellemzően 1 és 20 kg közötti dobozokról van szó, amelyeket egy személyautó is elvisz. Sok megrendelő a csomag méretét is megadja, például 60×60 cm-es dobozt vagy 5 kg-os tételt. A kérésekben gyakori a kisméretű csomag kifejezés, és a megrendelők jellemzően egy tárgyat szeretnének elhozni vagy elküldeni, esetleg egy vásárolt terméket kell leszállítani a címükre.

A második nagy csoport az étel, a bevásárlás és a gyógyszer, ez a kérések 11,2%-a. Ide tartozik a gyógyszertárból hozott gyógyszer, a heti bevásárlás házhoz szállítása és az ebéd kiszállítása. Idős vagy mozgásában korlátozott hozzátartozó esetén ez gyakran rendszeres feladat. Van, aki havi egy-két alkalomra, van, aki napi rendszerességgel kér segítséget, például ha egy idős szülőnek kell élelmiszert vásárolni.

A kérések 10,8%-a alkalmi szállítás, például virágcsokor, koszorú, torta vagy ajándékkosár. Ezeknél az időpont a legfontosabb, mert egy csokor virágnak egy születésnapra, a cukrászdából hozott tortának egy ünnepségre, a koszorúnak pedig egy temetés kezdetére kell odaérnie. Hétvégi, például szombaton esedékes kiszállításnál érdemes két-három nappal előre egyeztetni. Ilyenkor érdemes egy félórás sávot megadni, nem csak a napot.

Mikor kell expressz vagy aznapi futár?

Expressz futárra akkor van szükség, ha a csomagnak órákon belül meg kell érkeznie. Ilyen egy elfelejtett irat, egy kórházba vitt gyógyszer, egy telefon vagy egy alkatrész, ami nélkül egy munka megáll. A kérések 6,0%-a jelzi ezt kifejezetten, gyakran egy konkrét órával, például „határidő 10 óra”.

Az aznapi kiszállítás jellemzően azt jelenti, hogy a futár a hívás után indul, és nem gyűjt össze más csomagokat útközben. Emiatt drágább, mint a tervezett, egy-két napos szállítás. Ha elég holnap vagy a jövő héten, esetleg csak hétköznap munkaidőben, írd meg, mert a rugalmas időpont gyakran olcsóbb ajánlatot hoz. Azt is jelezd, legkésőbb hány órára kell odaérnie a csomagnak.

Sürgős esetben a legfontosabb a pontos cím és egy elérhető telefonszám mindkét végen. Ha a címzett nincs otthon, a futár nem tudja átadni a csomagot, és sajnos a második út újabb költség.

Hogyan küldj dokumentumot, levelet vagy hivatalos iratot futárral?

Iratot, szerződést vagy orvosi papírt akkor érdemes futárral küldeni, ha aznap kell megérkeznie, vagy személyesen kell átadni. A kérések 5,4%-a szól levélről, borítékról vagy iratról. Jellemzően egy A/4-es boríték vagy egy doboz iratanyag kerül egyik irodából a másikba.

Fontos iratnál kérd, hogy a futár az átadást aláírással vagy fotóval igazolja. Ha a borítékot portán vagy recepción kell leadni, ezt is írd meg előre. Ha a címzett cégnél dolgozik, add meg a nevét és az emeletet is, mert egy irodaházban a csomag könnyen rossz helyre kerül.

Elvisz a futár bútort, háztartási gépet vagy nagyobb tárgyat?

Sokan futárt keresnek egy-egy nagyobb darabhoz is. A kérések 26,2%-a bútort, háztartási gépet, kerékpárt, autógumit vagy más terjedelmes tárgyat említ, például egy mosógépet, egy ágyat vagy négy alufelnit. Egy vagy két darabot a futárok jellemzően elvisznek kombi autóval vagy kisebb furgonnal, ha előre tudják a méretet. A megrendelők ilyenkor azt írják meg, milyen hosszú, széles és magas a tárgy, például ha egy asztalt vagy egy elektromos kerekesszéket kell elszállítani.

Ilyenkor három adat dönt: a tárgy mérete, a súlya, és hogy van-e lift. Egy 3. emeleti mosógéphez lift nélkül két ember kell, és ezt az ajánlatnak tartalmaznia kell. Ha egy egész lakás vagy több szoba bútorát kell mozgatni, már egy költöztető cég a megfelelő szakember, mert ott a csomagolás, a szétszerelés és a rakodás is a munka része.

Mennyibe kerül a futárszolgálat?

A futár díja főleg a távolságtól, a csomag méretétől és a sürgősségtől függ. Egy városon belüli kis csomag a legolcsóbb, a több száz kilométeres, aznapi út a legdrágább. Számít az is, hogy a futárnak várnia kell-e, vagy vissza kell-e hoznia valamit.

Erre a szakmára még kevés beadott ajánlat érkezett hozzánk, ezért saját ár-mediánt nem közlünk. Egy valós, a megrendelő engedélyével közölhető esetben egy külföldre szóló fuvar végösszege 100 000 Ft volt, ez azonban egy konkrét munka ára, nem átlag. A tipikus díjsávokról a csomagszállítás oldalon tájékozódhatsz.

A céges feladóknál előfordul az utánvét, ami azt jelenti, hogy a csomag árát a futár szedi be átadáskor. Ezt mindig jelezd előre, mert nem minden futár vállal pénzkezelést.

Kéréstípusok és teendők egy táblázatban

Az alábbi táblázat a leggyakoribb kéréstípusokat foglalja össze, a kérések arányával együtt.

A számok 520 piacra engedélyezett kérés szövegéből jönnek, és egy kérés több sorban is szerepelhet. A külföldre szóló kérések aránya 1,2%, ezért ezek nem kaptak külön sort.

Milyen kérésekkel keresik a futárszolgálatot?

Az alábbi idézetek valós, piacra engedélyezett ügyfélkérésekből származnak, név és bármilyen azonosító adat nélkül. Minden valós eset más, de az idézetek jól mutatják, milyen helyzetben kérnek futárt a megrendelők. Az első csoport az egyszerű csomagszállítás.

„Csomagszállítás Szegeden belül”

„Csomagszállítás Miskolcon 1kg törékeny”

„Hatvanszor 60-as doboz kettő. Kb. 5 kg-os, Szolnokra kellene vinni”

A sürgős kéréseknél a határidő a lényeg, gyakran órára pontosan.

„Sürgősen kézbesíteni kellene egy telefont még ma Nyíregyházán”

„Budapestre való szállítás 20 kg csomag, határidő 10 óra”

Az irat és a levél külön figyelmet kér, mert az átadásnak gyakran igazolhatónak kell lennie.

„Dokumentum kiszállítás. Egy orvosi papírt kellene eljuttatni egyik címről a másikra Miskolcon.”

„Levél 110X220 mm boríték kézbesítése”

Az alkalmi szállításoknál az időpont számít, a gyógyszer- és bevásárlás-kéréseknél pedig a rendszeresség.

„Temetésre koszorú kiszállítása”

„Egy tortát kellene elvinni Zalaegerszegről Zalaapátiba pénteken.”

„Gyógyszertárból gyógyszer házhoz Pécsen”

„Heti 1x bevásárlás és házhozszállítás”

Végül a nagyobb tárgyak és a rendszeres, céges feladatok.

„Mosógép szállítása Kőbányáról Kelenföldre”

„Futárfeladat, minden nap, reggel 8-kor Dunaföldvárról el kellene hozni egy 8-10 kg-os csomagot Dunaújvárosba”

Hogyan válassz futárt, és mit írj az ajánlatkérésbe?

A jó ajánlatkérés négy adatot tartalmaz: honnan, hova, mit és mikorra. A csomagnál add meg a súlyt kilóban és a méretet centiméterben, mert ebből derül ki, elég-e egy személyautó. Írd meg, ha a tartalom törékeny, értékes vagy hűtést igényel.

A futárszolgálatot értékelő megrendelők visszajelzései egyértelmű mintát mutatnak. A 11 közölhető értékelésben a leggyakoribb jellemző a korrekt és a megbízható volt, mindkettő 7-szer, ezt a pontos követte 5-ször, a rugalmas 4-szer. A gyorsaság csak 3 értékelésben jelent meg, vagyis a megrendelők a megbízhatóságot többre tartják, mint a sebességet.

Választáskor kérdezd meg, milyen járművel érkezik a futár, és vállal-e várakozást vagy visszautat. Rendszeres feladatnál kérj fix díjat és számlát, és egyeztessétek, mi történik, ha a címzett nem elérhető. Érdemes több futártól is ajánlatot kérni, főleg hosszabb vagy rendszeres útnál.

Céges feladónál gyakori, hogy hosszabb távra keresnek partnert, aki egy város és a körzetében fekvő települések között rendszeresen fordul. Ilyenkor minden elvárás legyen írásban rögzítve, és ha lehetséges, kérj egy próbautat. A címnél add meg az utca nevét és a házszámot, és ha nem tudod pontosan a csomag méretét, azt is írd meg, mert a futár így számol egy nagyobb autó lehetőségével.

Gyakori kérdések a futárszolgálatról

Mit küldhetek futárral?

Csomagot, dobozt, levelet, iratot, virágot, tortát, gyógyszert vagy kisebb háztartási tárgyat. Nagyobb bútorhoz vagy több szoba holmijához fuvarozó vagy költöztető kell.

Meg tud érkezni a csomag még aznap?

Igen, az expressz futár a hívás után indul, és nem gyűjt útközben más csomagot. Ez drágább a tervezett szállításnál, ezért csak akkor kérd, ha valóban sürgős.

Mit adjak meg az ajánlatkérésben?

A felvétel és az átadás címét, a csomag súlyát és méretét, az időpontot, és hogy törékeny-e a tartalom. Bútornál az emeletet és azt is írd meg, van-e lift.

Mennyibe kerül egy futár?

A díj a távolságtól, a csomag méretétől és a sürgősségtől függ. A városon belüli kis csomag a legolcsóbb, a hosszú, aznapi út a legdrágább.

Mi a különbség a futár és a fuvarozó között?

A futár kisebb csomagot és tárgyat visz gyorsan, akár aznap. A fuvarozó nagyobb járművel, rakodással szállít bútort, gépet vagy raklapos árut.