Szaki válasza:

Sajnálom, hogy ilyen kellemetlen helyzet alakult ki, de nem ilyen egyszerű a körülmény ahogy az ügyfél leírja. Hétfőn (08.12) beszéltük le a munkát telefonon, ami BONTÁSRÓL szólt, illetve az általunk lebontott anyagok leszállításáról, ez egyébként nálunk így szokott lenni. Az ár egy nettó+áfáról szólt. 1 embernek kb. 1 nap a kivitelezés. Kedden reggel érkeztünk helyszínre, kollégával együtt, ketten. Ügyféllel nem találkozunk személyesen. Telefonon tartottuk a kapcsolatot. A helyszínen egy, talán burkoló fogadott. Az úr elmondta, mit is szeretnének és kérte, hogy a bojlert ne vigyük el, mert azt már ő elkérte. Az árban, csaptelep leszedése/kiállás dugózása, Gázkészülék leszedése/leürítés/gázcső dugózása, bojler ürítés/leszedés/kiállás dugózása. A gázkészülékhez tartozó fűtés csövek le illetve visszavágása. 2 db radiátor leszerelés, kisebb faláttörés a csővek eltávolításához, kiszállási díj, minimális anyagköltség. Erre a munkálatra egy teljesen reális árat találtunk ki, de így 2-en valóban előbb végeztünk. A munka temponkat nem tudom, hogy tudta megítélni az ügyfél. Ami tény, hogy mi a helyszínen nem szoktunk eszegetni, kávézni, tehát tényleg haladunk. Számla kiállításkor kiderült, hogy az úr csak nettó összeget hagyta a helyszínen. Így a végén utalással lett rendezve. A szénacél csövet úgy vágtuk vissza, hogy az építéskor az kényelmesen vágható vagy toldható legyen. Az úr telefonon elmondta, hogy mi a további terv a csővel és, hogy ezt egy már bevált gázszerelő fogja csinálni. Azt nem mondta, hogy ez nekünk ott most meg kellene csinálni. Az átalakítás csak anyag árban többe került volna, mint amit mi aznapra elkértünk. Az utalás elött, telefonon elmondta, hogy kapott fotókat és megfelel neki a kivitelezés. Feldobtam a lehetőséget, hogy bármi probléma van, hívjon fel, elér, megbeszéljük. Szerdán felhívott. Mi a helyzet a szénacél csővel? Elmondtam neki, hogy az építéskor ez könnyen orvosolható, de mi nem hordunk heggesztő aparátot. Nem szólt egy szót sem a radiátorról. Mai napon (pénteken) itt a véleményezésnél szembesülök, a radiátorok hiányáról. Majd 2 órával később felhívott. Szerencsére megvoltak a radiátorok és így visszavittem. Sajnálom, hogy az ő értékelését nem látom az enyém előtt, mert én úgy gondoltam, hogy jó szájízzel váltunk el. Az általa leadott leértékeléssel nagyon nem értek egyet. És ezért is írtam le a történteket, hogy innentől mindenki el tudja dönteni.