Szaki válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük a munkánkra adott kiváló értékelést,
Sajnálattal olvastuk a kommunikációra és az apró
részletekre vonatkozó észrevételét.
Amennyiben a kellemetlenséget az okozta, hogy több
alkalommal kértük, hogy a joszaki.hu felületen osszanak
meg értékelést, és ez már tolakodónak tűnt, akkor ezért
elnézését kérünk.
Cégünk számára kiemelten fontos, hogy az ügyfelek
elégedettek legyenek, a későbbiekben is bizalommal
forduljanak hozzánk, és visszajelzéseikkel segítsék
ismertségünket, aminek jó eszköze a felület, ahol Önök is
elértek minket, ha itt valóban megtörténnek a
visszajelzések. Mivel az Önökét hiába vártuk, ezért
jeleztük a felület adminjának, hogy az értékelés beküldése
nehézségbe ütközik, ez volt az oka, hogy ők
keresték önt telefonon az értékelés felületre kerülése érdekében.
Önöknek ez néhány perc, néhány mondat, nekünk új
ügyfeleket, munkát, bevételt jelenthet!
Az apró részletekkel kapcsolatos észrevételére reagálva
tájékoztattuk, hogy a hiba - esztétikai jellegű és inkább festő
szakembert kíván. Megoldási javaslattal is éltünk arra az
esetre, ha a javítás nem tűr halasztást. Akkor úgy zártuk
le a beszélgetést, hogy a javaslat alapján Önök
megcsinálják a korrekciót. Amennyiben mégis szeretnék,
hogy ezt mi tegyük meg, kérem, hogy jelezzék, ahogy
ígértük, elvégezzük a kért javítást.
Reméljük, sikerült a félreértéseket tisztáznunk, bízunk
benne, hogy ácsmunkáit a jövőben is velünk végezteti el !