Az esetleges programozási hiba feltárásához mindenképpen szakember javasolt. Célszerű a redőnyt felszerelő és programozó céget megkeresni , főleg ha még tart a garancia idő!

Nagy valószínűséggel az lesz a gond, hogy a feltolás gátló nincs rendesen a tengelyre rögzítve. Egyszerűen meg lehet oldani csak teljesen le kell engedni a redőnyt és azt a konzolt ami a palástot a tengelyhez rögzíti azt kell megnézni elég szorosan van-e rögzítve a tengelyhez. Másik ok, hogy a motor elforog a tengelybe. Ha ez van tengelyt kell cserélni vagy csak simán megfordítani, hogy ne a kikopott részébe legyen a tengelynek a motor.