SOS villanyszerelés szakemberek

Az SOS villanyszerelés sürgős kiszállás egy olyan hibához, amely nem várhat a következő hétig: elment az áram, lecsapja a biztosítékot, szikrázik egy konnektor vagy égett szagot érzel. Az SOS villanyszerelés célja először a biztonság helyreállítása, utána a hiba okának megkeresése és a végleges javítás.

Mikor van szükség SOS villanyszerelésre?

Sürgős villanyszerelőt akkor érdemes hívni, ha a hiba veszélyes, vagy ha a lakás egy része használhatatlan lett. Ilyen, ha az egész lakásban vagy csak egy részén elment az áram, ha a biztosíték nem kapcsolható vissza, a szikrázó vagy füstölő szerelvény és az égett szag.

A megrendelők a hibát a saját szavaikkal írják le, nem szakkifejezésekkel. A kérések 22,6%-ában biztosíték, 6,1%-ában kismegszakító szerepel, és sokkal többen írják, hogy „lecsapta” vagy „leverte” (23,4%), mint bármilyen műszaki megfogalmazást. Az „elment az áram” 7,0%-ban fordul elő, az „áramkimaradás” szó alig 1%-ban.

Nem minden sürgős kérés vészhelyzet. Egy új konnektor vagy egy bojler bekötése lehet sürgős a megrendelőnek, de ezek tervezhető munkák. Az SOS kiszállás azokra a helyzetekre való, amikor a hálózat hibás, és a hiba tovább ronthatja a helyzetet.

Milyen hibákkal hívnak sürgősen villanyszerelőt?

Az alábbi arányok 2 999 dedupolt, közzétételre engedélyezett villanyszerelői ajánlatkérésből származnak, amelyek hibát, áramszünetet vagy időnyomást írnak le. Egy kérés több csoportba is eshet, ezért az arányok összege meghaladja a 100%-ot.

Zárlat, égett szag, szikra vagy füst (35,5%)

A legnagyobb csoport a látható vagy szagolható hibáké. Szikrázó konnektor, megolvadt dugalj, füstölő kötődoboz vagy égett szag a biztosítéktáblából. Ezek a legveszélyesebb esetek, mert a hiba tüzet okozhat.

„A Kisz telepen lévő lakásban a biztosítótáblából műanyag égett szag jön amikor megy a mosógép.”

„Az utcáról bejövő villanyvezeték a ház oldalán lévő doboznál szikrázik. A doboz burkolata sérült.”

Ezt jelenti a gyakorlatban: égett szagnál vagy szikránál ne várj a szakemberre bekapcsolt áram mellett. Kapcsold le a főkapcsolót, és csak utána telefonálj.

Lecsapja vagy leveri a biztosítékot (30,0%)

A második csoportban a biztosíték vagy a fi relé lekapcsol, és nem lehet visszakapcsolni, vagy rövid idő múlva újra lekapcsol. A biztosíték ilyenkor a dolgát végzi: jelzi, hogy valahol zárlat vagy túlterhelés van.

„Sürgős hibajavításra a házban... valami miatt lecsapja az egyik áramkört, nem sikerült kideríteni, mi az. A gépek elvileg nem hibásak. Köszönöm.”

„Leveri a biztosítékot egy ideje, mára már fel sem lehet kapcsolni.”

A 900 ilyen kérésben a leggyakoribb gyanúsított a sütő, a tűzhely vagy a főzőlap (15,4%), a lámpa vagy a világítás (12,2%) és a villanybojler (11,6%). A konyha 8,9%-ban, a fürdőszoba 5,9%-ban szerepel.

Ezt jelenti a gyakorlatban: a hiba oka gyakran egyetlen készülék, egy beázott szerelvény vagy egy falban sérült kábel. A szakember áramkörönként bemér, ezért gyorsabban halad, ha elmondod, mi volt bekapcsolva a lekapcsoláskor.

Kifejezett időnyomás: még ma, éjjel vagy hétvégén (21,1%)

Minden ötödik kérés jelzi, hogy nem várhat. A megrendelők sürgősnek, azonnalinak írják a munkát, vagy konkrét napszakot adnak meg. A „sürgős” szó a kérések 10,0%-ában szerepel, az „SOS” 3,6%-ában.

„Ma éjjel egy kismegszakító lekapcsolt, így a fél házban elment az áram. A probléma megoldásában szeretnék segítséget kérni, lehetőleg még ma-holnap.”

„Egyik konnektor szikrázik, gyors segítség kellene.”

Ezt jelenti a gyakorlatban: ha a kérésben megírod, hogy mikor érsz rá, a szakember azonnal tudja, el tudja-e vállalni. A napszak és a hétvége az árat is befolyásolja.

Régi hálózat: panel, alumínium vezeték (13,4%)

A sürgős kérések 13,4%-a régi épületről szól: panellakásról, alumínium vezetékről vagy évtizedek óta nem cserélt hálózatról. Itt a hirtelen hiba gyakran egy elöregedő kötés tünete.

„Panellakásban elment az áram. Biztosítékok felkapcsolásával nem jött vissza.”

„1989-ben lett vezetékelve valamikor, most égett szagot érzek.”

Ezt jelenti a gyakorlatban: régi hálózatnál a sürgős javítás után érdemes átnézetni a többi kötést is. Egy kiégett dugalj mögött gyakran több hasonló, még működő, de meglazult kötés van.

Az egész lakásban vagy házban elment az áram (11,2%)

Ebben a csoportban sehol nincs áram. Ilyenkor először azt kell eldönteni, hogy a hiba a lakáson belül van-e, vagy az áramszolgáltató hálózatán.

„Hajnalban az egész házban elment az áram. 2 biztosítékot nem lehet visszakapcsolni, de a többi visszakapcsolása után sincs áram a házban.”

„Az esti vihar a házban több helyen a villany megszüntette. Nincs áram a házban.”

Ezt jelenti a gyakorlatban: ha a szomszédoknál is sötét van, nem villanyszerelőt kell hívni, hanem az áramszolgáltató hibabejelentőjét. Ha csak nálad nincs áram, a hiba a villanyórától befelé eső szakaszon lehet.

A lakás egy részén nincs áram (8,8%)

Itt csak egy szobában, egy szinten vagy néhány konnektorban szűnt meg az áram. Ez jellemzően egy áramkör, egy kötődoboz vagy egy fázis hibája.

„A felső emeleten nincs áram, de lent viszont van, mi lehet a baj?”

„Lakásunkban 2 konnektorban nincs áram, ennek az okát szeretném, ha megtalálná, és megoldaná.”

Ezt jelenti a gyakorlatban: ha egy egész szint sötét, háromfázisú háznál egy fázis kieshetett. Ez a villanyóránál vagy a főelosztóban dől el, ezért ilyenkor a szakember ott kezdi a mérést.

A villanyóránál vagy a mérőhelynél van a gond (7,7%)

A kérések 7,7%-a az áramszolgáltatót vagy a villanyórát is említi. A villanyóra szót 4,0%, a mérőóra szót alig 0,2% használja.

„Sajnos ma reggel elektromos tűz keletkezett a lakásban, így villanyszerelésel kapcsolatosan keresek szakembert. Az elektromos doboz égett ki, és meg olvadt a villanyóra teteje is.”

„[…] Az EON-osok a fővezetéket áramtalanították! Sehol nincs áram!”

Ezt jelenti a gyakorlatban: a villanyórán és a mérőhelyen csak regisztrált villanyszerelő dolgozhat. Ha a hiba ide esik, a kérésben érdemes ezt jelezni, hogy csak regisztrált szakember jelentkezzen.

Mit ellenőrizz, mielőtt sürgős villanyszerelőt hívsz?

Néhány perces ellenőrzéssel kiderülhet, hogy szakember kell-e egyáltalán. Külföldi villanyszerelő-fórumokon visszatérő tapasztalat, hogy a sürgős hívások egy része egy lekapcsolt biztosítékon vagy kihúzott dugón múlik.

1. Nézd meg a szomszédokat vagy az utcát. Ha másnál is sötét van, hálózati hiba van, és az áramszolgáltatót kell értesíteni.
2. Nézd meg a biztosítéktáblát. Keresd meg, melyik biztosíték vagy fi relé áll lekapcsolt helyzetben, és próbáld meg egyszer visszakapcsolni.
3. Húzd ki a gyanús készülékeket. Ha a visszakapcsolás után egy készülék bedugásakor újra lecsap, a hiba a készülékben van.
4. Ne próbálkozz tovább, ha nem marad fent. Ha a biztosíték azonnal újra lecsap, tartós hiba van a hálózatban, és ez már szakemberre tartozik.

Soha ne hidald át a biztosítékot, és ne cseréld nagyobb értékűre. A lekapcsolás védelem, és nélküle a hiba felmelegítheti a vezetéket.

Mikor veszélyes a helyzet, és mit tegyél azonnal?

Három jel esetén a teendő az áramtalanítás, nem a várakozás: égett szag vagy füst, szikrázás, illetve ha egy fém tárgy vagy a víz „ráz”. Kapcsold le a főkapcsolót, és ne nyúlj a hibás szerelvényhez.

A rázás ritkább, a kérések 1,9%-a szól róla, de ez a legsúlyosabb jel. Az érintett tárgyon keresztül áram szökik el, és ez áramütést okozhat.

„Ráz a víz úgy, hogy a villanybojler is ki van húzva.”

Beázás után is a főkapcsoló az első lépés. Ha nyílt láng vagy tűz van, ne villanyszerelőt hívj, hanem a 112-es segélyhívót.

Áramszolgáltató vagy villanyszerelő: kinek a dolga a hiba?

A határvonal a villanyóra. Az óra előtti szakasz, a csatlakozó vezeték és a közterületi hálózat az áramszolgáltató hálózatához tartozik, ezt a hibabejelentőjük javítja. A villanyóra utáni, lakáson belüli hálózat a tulajdonosé, ide villanyszerelőt kell hívni.

• Az egész utca vagy ház sötét: az áramszolgáltató hibabejelentője.
• Csak a te lakásodban nincs áram, a villanyóra működik: villanyszerelő.
• A villanyóra, a mérőhely vagy a főbiztosíték hibás: regisztrált villanyszerelő.

Ha bizonytalan vagy, a hibabejelentő telefonon megmondja, van-e ismert hálózati hiba a címeden. Ez néhány perc, és kiderül belőle, kit kell hívnod.

Mennyibe kerül az SOS villanyszerelés?

Az ár két részből áll: a kiszállásból és a hibakeresés, javítás munkadíjából. A villanyszerelők beadott árajánlataiban a kiszállási díj 167 tétel alapján középértéken 7 500 Ft, a tételek középső fele 3 000 és 10 000 Ft közé esik.

A hibakeresés külön tételként 30 ajánlatban szerepel, középértéken 12 500 Ft-tal, és kétharmaduk óradíj. A tételes bontást, a munkaidőn kívüli és hétvégi díjakkal együtt, a sürgősségi villanyszerelési árak összesítő oldalunk mutatja.

A megrendelők a véleményükben a teljes végösszeget is megadják. Egy hibaelhárítás végösszege 38 valós munka alapján középértéken 23 000 Ft volt, a középső fele 15 000 és 45 000 Ft közé esett. Az alábbi három eset mutatja, mitől függ a különbség.

• Valós eset, egy áramkör: egy kismegszakító nem volt visszakapcsolható, két dugalj függött tőle. A zárlat elhárítása 15 000 Ft-ba került.
• Valós eset, főkapcsoló is lecsapott: egy ikerházban az emeleti kapcsolók köre a főkapcsolót is levitte. A zárlat megkeresése és elhárítása 45 000 Ft volt.
• Valós eset, táblacsere: egy házban egyfolytában leverte a biztosítékot. A hiba okának megkeresése a biztosítéktábla cseréjével együtt 80 000 Ft-ba került.

Munkaidőn kívül, éjjel vagy hétvégén a legtöbb szakember felárral dolgozik. Érdemes ezért a telefonban rákérdezni a kiszállás és az első óra díjára, mielőtt elindul.

Hogyan válassz gyorsan megbízható villanyszerelőt?

A sürgős hibaelhárítások után a megrendelők 219 véleményt engedélyeztek közzétételre. Az átlagos értékelés 9,75 pont a 10-ből, és a vélemények 92,2%-a tízes.

A 195 szöveges indoklás 45,6%-a a gyorsaságot emeli ki: aki elsőként jelentkezett, vagy még aznap ki tudott jönni. Ezt követi a korábbi értékelések (10,8%), a szakértelem és a magyarázat (10,3%), majd a korrekt ajánlat (9,7%).

„Ő hívott, hogy a közelbe van, és tud jönni félórán belül. A helyzet sürgős megoldást igényelt.”

„Rögtön jött, annak ellenére, hogy már este fél 6-kor történt a probléma.”

„Gyorsan ki tudtak szállni, és hamar megoldották a problémát.”

A gyorsaság mellett kérdezz rá két dologra: mennyi a kiszállási díj, és a helyszínen megmondja-e a végösszeget a javítás előtt. Ha nagyobb munka is várható, a környékbeli villanyszerelés gyorsszolgálat szakemberei közül is választhatsz.

Hogyan találsz SOS villanyszerelőt a JóSzakin?

Írd le röviden, mi történt: hol nincs áram, mi csapja le a biztosítékot, és érzel-e égett szagot. Írd meg azt is, mikor tud jönni a szakember, és csatolj fotót a biztosítéktábláról, ha tudsz. Az ajánlatkérés ingyenes, a jelentkező villanyszerelők felhívnak.

Lent, a településlistában kiválaszthatod a lakóhelyedhez legközelebbi várost. Ott azok a szakemberek jelennek meg, akik a környékeden sürgős villanyszerelést vállalnak.

Gyakori kérdések az SOS villanyszerelésről

Mit tegyek, ha elment az áram a lakásban?

Nézd meg, a szomszédoknál van-e áram. Ha náluk sincs, az áramszolgáltató hibabejelentőjét hívd. Ha csak nálad nincs, nézd meg a biztosítéktáblát, és ha egy biztosíték nem marad visszakapcsolva, hívj villanyszerelőt.

Miért csapja le folyton a biztosítékot?

Leggyakrabban egy hibás készülék, egy beázott szerelvény vagy egy túlterhelt áramkör az oka. Ha egy készülék kihúzása után a biztosíték fent marad, a készülék a hibás. Ha akkor is lecsap, a hálózatban van zárlat.

Mit írjak az ajánlatkérésbe sürgős hibánál?

Írd le, hol nincs áram, mi csapja le a biztosítékot, és mi volt bekapcsolva, amikor a hiba jelentkezett. Jelezd, ha égett szagot érzel, és add meg, mikor tud jönni a szakember.

Kell regisztrált villanyszerelő az SOS hibaelhárításhoz?

Csak akkor, ha a hiba a villanyórát, a mérőhelyet vagy a főbiztosítékot érinti. A lakáson belüli hálózat hibáit bármely villanyszerelő elháríthatja.

Mikor kell azonnal lekapcsolni a főkapcsolót?

Égett szagnál, füstnél, szikrázásnál, beázásnál, és ha egy tárgy vagy a víz ráz. Ilyenkor ne várj bekapcsolt áram mellett, és tűz esetén hívd a 112-es segélyhívót.