A szociális gondozása rászorultak otthoni vagy intézményi ellátását jelenti. Az ellátás célja a mindennapi élet megkönnyítése olyanok számára, akiknek önerőből ez megterhelő vagy talán már nem is képesek az önellátásra.

A szociális gondozás feladatai közé tartozik:

• Személyes gondozás: A szociális gondozás az egyének személyes igényeire összpontosít. Ez magában foglalhatja a személyes higiénia biztosítását, az öltözködés segítségét, az étkezés előkészítését és a mindennapi tevékenységek támogatását.
• Egészségügyi támogatás:* A szociális gondozás akár betegeknek, akár idős embereknek is segíthet saját maguk egészségügyi ellátásában. Ez kiegészítheti az orvosi ellátást, támogatja az orvosi rendelvények betartását, gyógyszerek beszerzésével és adagolásával, valamint a beteg egészségi állapotának hiteles nyomon követését, ami rendkívül fontos lehet a megfelelő orvosi teerápia kialakításában.
• Szociális kapcsolatok erősítése: A szociális gondozás segít az embereknek fenntartani és fejleszteni szociális kapcsolataikat. Ez magában foglalhatja az idős vagy rászoruló emberekkel való beszélgetést, társasági események szervezését, közösségi programokba való bekapcsolását, és a más személyekkel való kapcsolatteremtés megkönnyítését.
• Pszichoszociális támogatás: A szociális gondozás az érzelmi és mentális jólétet is szem előtt tartja. Ez a támogatás magában foglalhatja az egyének érzelmi támogatását, stresszkezelési stratégiák tanítását, pszichológiai segítségnyújtást és mentális egészségügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítását - akár szállítással, akár a szolgáltatások megválasztásával és megszervezésével.
• Otthoni gondozás: A szociális gondozás célja az emberek otthoni környezetében való támogatása, ezzel segítve, hogy otthonukban maradhassanak, és így is megkapják a szükséges gondozást és támogatást. Ebbe beletartozik az otthoni segítségnyújtás mindenféle formája, a házi teendők elvégzése, a takarítás, karbantartás, élelmiszer- és gyógyszerbeszerzés.
• Szociális szolgáltatások koordinálása: A szociális gondozó koordinálja az egyének számára elérhető szociális szolgáltatásokat. Itt már az egészségügyi ellátásokon felül gondolhatunk akár jogi képviselet megszervezésére, az állami ellátások igénylésének folyamatában történő szakértő támogatásra, a hivatalok felé történő képviseletre, vagy meghatalmazással történő eljárásra is.

A gondozók általában nagy tapasztalattal és az adott kornak megfelelő alapvető rendszerismeretekkel rendelkeznek, így átfogóan tudják segíteni a rászoruló idős vagy beteg ember boldogulását. A szociális gondozás széles körű tevékenységeket foglal magában, amelyek az egyének életminőségének javítására és a társadalmi integráció elősegítésére irányulnak - egészen komplex módon. Ennek megfelelően a szolágltatás árazása is széles spektrumon mozoghat, és általában arányos az ellátandó személlyel töltött idővel. Az órabéren felül a juttatásokat kiegészítheti bentlakás lehetősége, vagy teljes ellátás is.