Az informatikai szolgáltatás egy 6–15 fős iroda esetében jellemzően havi 60 000–90 000 forintból indul átalánydíjas rendszergazdai szerződéssel, míg egy egyszeri, óradíjas hibaelhárítás 8 000–25 000 Ft/óra között mozog attól függően, hogy egyszerű felhasználói problémáról vagy szerver-/hálózati beavatkozásról van szó.
Amit érdemes tudni
- Egy induló, 1–5 munkaállomásos iroda havi informatikai átalánydíja jellemzően 40 000–50 000 Ft-tól indul, egy 6–15 gépes irodánál ez már 60 000–90 000 Ft/hó körül alakul.
- Felhasználónkénti elszámolásnál (átalánydíjas rendszergazdai szolgáltatás) 12 500–22 500 Ft/hó/felhasználó a piaci sáv, a vállalt reakcióidőtől és elérhetőségi időszaktól függően.
- Eseti, óradíjas munkára 8 000–25 000 Ft/óra között kell számolni: az egyszerű felhasználói hibaelhárítás olcsóbb, a szerver- vagy hálózati konfiguráció drágább.
- A kiszállási díj és a vírusvédelmi licenc sok csomagban külön tételként jelenik meg – érdemes rákérdezni, pontosan mi van benne a havidíjban.
- Ha csak egy sürgős, egyszeri hibáról van szó, az SOS rendszergazda szolgáltatás gyorsabb, de óránként drágább megoldás lehet egy tervezett szerződésnél.
- Stratégiai szintű, projektalapú tanácsadásra (pl. rendszertervezés, biztonsági audit) más díjszabás vonatkozik – ezt lásd az IT tanácsadás oldalon.
Az „informatikai szolgáltatás" a vállalkozások és irodák számítógépes rendszereinek folyamatos, szerződéses üzemeltetését jelenti – ez a legtöbb esetben ugyanazt a munkát takarja, amit sokan „rendszergazdai szolgáltatásként" ismernek, csak a cég szemszögéből, szolgáltatási csomagként megközelítve. Az alábbiakban bemutatjuk, mennyibe kerül ez ténylegesen 2026-ban, mitől függ az ár, és mikor éri meg inkább óradíjas, mikor havi átalánydíjas konstrukciót választani.
Mit takar pontosan az informatikai szolgáltatás fogalma?
Az informatikai szolgáltatás gyűjtőfogalom a vállalkozások számítógépes rendszereinek folyamatos üzemeltetésére: ide tartozik a hálózat- és szerverfelügyelet, a munkaállomások karbantartása, a felhasználói támogatás (helpdesk), valamint a biztonsági mentés és a vírusvédelem kezelése. Fontos különbség, hogy ez egy folyamatos, jellemzően szerződéses viszonyt jelent egy szolgáltató és egy cég között – nem egyszeri beavatkozást, mint például egy számítógép telepítése vagy egy hálózat kiépítése. Ha csak alkalmi, egyszeri segítségre van szükséged (nem folyamatos szerződésre), érdemes megnézni az informatikai segítségnyújtás árait is, az jellemzően rugalmasabb, alkalmi konstrukció.
Mennyibe kerül az informatikai szolgáltatás típusonként?
A tényleges ár nagyban függ attól, hogy óradíjas eseti munkáról, vagy havi átalánydíjas szerződésről van szó, és attól is, hogy hány munkaállomást és felhasználót kell felügyelni. Az alábbi táblázat magyar informatikai szolgáltatók 2026 nyarán nyilvánosan közzétett árlistái, valamint a JóSzaki korábbi ártartományai alapján készült.
| Szolgáltatás / Tétel megnevezése | Minimum ár | Átlagos ár | Maximum ár |
|---|---|---|---|
| Általános informatikai/rendszergazdai óradíj (felhasználói hibaelhárítás) | 8 000 Ft/óra | 16 000 Ft/óra | 25 000 Ft/óra |
| Havidíjas IT-csomag – kisiroda (1–5 munkaállomás) | 40 000 Ft/hó | 45 000 Ft/hó | 50 000 Ft/hó |
| Havidíjas IT-csomag – közepes vállalkozás (6–15 munkaállomás) | 60 000 Ft/hó | 75 000 Ft/hó | 90 000 Ft/hó |
| Felhasználó-alapú átalánydíjas rendszergazdai szolgáltatás | 12 500 Ft/hó/felhasználó | 17 500 Ft/hó/felhasználó | 22 500 Ft/hó/felhasználó |
| Szerver- és hálózati infrastruktúra üzemeltetési óradíj (szakértői szintű munka) | 20 000 Ft/óra | 25 000 Ft/óra | 35 000 Ft/óra |
| Helyszíni kiszállási díj | 1 000 Ft/alkalom | 3 500 Ft/alkalom | 10 000 Ft/alkalom |
| Vírusvédelmi szoftver telepítése (éves licenc, eszközönként) | 10 200 Ft/gép/év | 12 400 Ft/gép/év | 14 600 Ft/gép/év |
| Céges e-mail/postafiók-szolgáltatás üzemeltetése | 260 Ft/postafiók/hó | 450 Ft/postafiók/hó | 620 Ft/postafiók/hó |
| Postafiók-migráció / e-mail-rendszer költöztetése (egyszeri) | 5 000 Ft/postafiók | 5 000 Ft/postafiók | 5 000 Ft/postafiók |
Óradíjas vagy havidíjas informatikai szolgáltatás éri meg jobban egy kisvállalkozásnak?
Minél több gépet és felhasználót kell felügyelni, annál inkább megéri az átalánydíjas (havi) szerződés az óradíjas elszámolásnál. Egy egyszerű ökölszabály: ha havonta több mint 2-3 órányi támogatásra van szükség, a tiszta óradíjas számla (3 óra × 15 000–20 000 Ft/óra ≈ 45 000–60 000 Ft) már közelít a legkisebb havi csomag árához – onnantól a havidíjas konstrukció kiszámíthatóbb, mert a rendszerfelügyelet és a proaktív hibamegelőzés is benne van az árban, nem csak a bejelentett hibák javítása.
Nemzetközi tapasztalatok (pl. az angol nyelvű r/msp közösség informatikai szolgáltatói) alapján a gép- vagy felhasználószám-alapú havi csomagolás világszerte az elterjedt modell kisvállalkozásoknál – ott is jellemzően 3 sávra (alap, közepes, prémium) bontva, reakcióidő és elérhetőségi ablak szerint árazva, ami pontosan megfelel a magyar szolgáltatóknál is megfigyelt START/SMALL/MEDIUM, illetve Normál/Kiemelt/Prémium csomagszerkezetnek.
Fontos ugyanakkor tisztázni előre, mi számít bele a havidíjba: egy magyar fórumon (r/programmingHungary) rendszergazdaként dolgozó felhasználó arról számolt be, hogy az ügyfelek gyakran a kiszállási díjat sokallják, ha az nincs egyértelműen tisztázva a szerződésben – érdemes tehát előre írásba foglalni, hogy a helyszíni kiszállás, a póthardver vagy a szoftverlicenc az alapdíj része-e, vagy külön tétel.
Mitől függ, hogy egy cégnek mennyit kell fizetnie az informatikai szolgáltatásért?
Az árat elsősorban a felügyelt eszközök (gépek, szerverek) és felhasználók száma határozza meg, emellett a vállalt reakcióidő és elérhetőségi idősáv is jelentősen befolyásolja a csomag díját. A piaci ajánlatokban a hibaelhárítás megkezdésének határideje jellemzően 1–8 óra között mozog: minél gyorsabb a vállalt reakció (pl. 1 órán belüli kiszállás vagy távoli beavatkozás), annál magasabb a havidíj. Számít az is, hogy a support munkanapokon, munkaidőben, vagy hétvégén és éjszaka is elérhető-e (0-24 rendelkezésre állás), illetve hogy a munka helyszíni vagy távoli (remote) formában történik-e – a távoli elérés jellemzően olcsóbb, mert nincs kiszállási idő és útiköltség. Végül számít a rendszer összetettsége is: egy egyszerű, néhány gépes irodai hálózat felügyelete olcsóbb, mint egy szerverekkel, VPN-nel és több telephellyel rendelkező vállalkozásé.
Miben különbözik az informatikai szolgáltatás a rendszergazdai óradíjtól, az IT tanácsadástól és az SOS segítségtől?
A joszaki.hu-n több, egymáshoz közel álló, de eltérő célra való oldal is foglalkozik informatikai árakkal – érdemes tudni, melyik mire való. Az informatikai szolgáltatás (ez az oldal) a vállalati, folyamatos, szerződéses IT-üzemeltetést fedi le. A rendszergazdai tevékenység ugyanezt a munkát a szakember (a rendszergazda) szemszögéből mutatja be, inkább a betöltött szerepre, mint a cégnek nyújtott szolgáltatási csomagra fókuszálva – a két oldal gyakorlatban átfedő, de más keresési szándást szolgál ki. Az IT tanácsadás ennél magasabb szintű, projektalapú munka: üzleti igényfelmérés, infrastruktúra-tervezés, biztonsági audit – nem a napi üzemeltetésről, hanem stratégiai döntésekről szól. Az SOS rendszergazda kifejezetten sürgősségi, egyszeri hibaelhárítást takar, ezért drágább óradíjjal dolgozik, mint egy tervezett szerződés. Ha „csak" egy gép beüzemeléséről vagy egy hálózat kiépítéséről van szó (nem folyamatos szerződésről), azt inkább a számítógép telepítés, illetve a számítógépes hálózat építés oldalak árazzák pontosabban. Egyedi szoftver vagy weboldal fejlesztésére a szoftverfejlesztés oldal vonatkozik, hardverhiba esetén pedig a számítógép javítás a releváns.
Mit érdemes még tudni az informatikai szolgáltatás áráról?
Mennyibe kerül egy 5–10 fős iroda teljes informatikai kiszolgálása havonta?
Jellemzően 45 000–90 000 Ft/hó közötti tartományban mozog, a gépszámtól, a vállalt reakcióidőtől és attól függően, hogy van-e a cégnek saját szervere is.Mit tartalmaz egy havi átalánydíjas rendszergazdai csomag, és mi van rajta felül?
Az alapdíj jellemzően a rendszerfelügyeletet, a távsegítséget és a tervezett karbantartást fedi. A helyszíni kiszállás, a vírusvédelmi licenc és a pótalkatrész sok esetben külön tétel – ezt mindig érdemes tisztázni ajánlatkéréskor.Egyéni vállalkozó rendszergazdával vagy nagyobb IT-céggel érdemesebb szerződni?
Mindkettőnek megvannak az előnyei: az egyéni vállalkozó jellemzően rugalmasabb és olcsóbb, egy nagyobb cégnél viszont könnyebben biztosított a helyettesítés betegség vagy szabadság esetén. Fontos, hogy bármelyiket választod, legyen írásos szerződés, ami tisztázza a felelősséget adatvesztés vagy leállás esetén.Mennyi idő alatt kell reagálnia egy informatikai szolgáltatónak hibabejelentés esetén?
A piaci ajánlatokban ez 1–8 óra között mozog: az alapcsomagok jellemzően 4–8 órás reakcióidőt vállalnak munkaidőben, a prémium csomagok pedig akár 1 órán belüli, 0-24-es kiszállást is kínálnak.Mennyivel drágább egy sürgősségi (SOS) informatikai hiba elhárítása a tervezetthez képest?
Egy be nem tervezett, azonnali beavatkozást igénylő hiba jellemzően magasabb óradíjjal (akár duplájával) számolható, mint egy előre egyeztetett, tervezett munka – részletek a SOS rendszergazda oldalon.Kell-e külön fizetni a vírusvédelemért és a biztonsági mentésért?
A legtöbb szolgáltatónál igen: a vírusvédelmi szoftver éves licence eszközönként külön tétel, a biztonsági mentés pedig vagy a havidíj része, vagy a tárhely mérete szerint külön díjazott.Mennyire számít az árban, hogy helyszíni vagy távoli (remote) munkavégzésről van szó?
Jelentősen: a távoli hozzáféréssel (pl. AnyDesk, TeamViewer) megoldható problémák olcsóbbak, mert nincs kiszállási idő és útiköltség – sok szolgáltató ezért is épít elsősorban távsegítségre, és csak indokolt esetben számláz helyszíni kiszállást.
Ha konkrét árajánlatot szeretnél kérni informatikai szolgáltatásra, a rendszergazda és informatikus szakemberek között találsz ellenőrzött, a régiódban dolgozó vállalkozókat.
Módszertan: Az árak a rendszerszakik.hu, a nobius.hu, az itsupport.hu és a nelsoninformatika.hu 2026 júliusában nyilvánosan közzétett árlistái, valamint a JóSzaki korábbi ártartományai alapján készültek. A postafiók-migráció sorban egyetlen forrásból származó, egységesen 5 000 Ft/postafiók adat szerepel – itt nem állt rendelkezésre tartomány, ezért nem tüntettünk fel mesterséges min-max szórást. A reddit.com/r/msp és r/programmingHungary közösségek tapasztalatai (csomagszerkezet, kiszállási díj körüli gyakorlati kérdések) a szöveges részek háttér-információjaként szolgáltak, konkrét árat onnan nem vettünk át. Mivel az informatikai szolgáltatás ára erősen függ a cég méretétől és igényeitől, a fenti számok tájékoztató jellegűek – pontos árajánlatért mindig kérj személyre szabott ajánlatot. Utoljára frissítve: 2026. július.
