VÉGZETTSÉGEK 2002-2006. Veszprémi Egyetem, Gazdálkodási szak, vállalkozói szakirány 1999-2000. Számítástechnikai Szoftverüzemeltető (OKJ) EGYÉB ISMERETEK Nyelvtudás: Angol nyelvből államilag elismert középfokú „C” típusú nyelvvizsga Számítógépes ismeretek: Microsoft Office programok, internet és banki rendszerek, mint pl: Lotus levelező rendszer, EQN, EBA és BOSS számlavezető rendszer, EzY, Adattárház, CasiR, AM2, Share Point SME, AS (TCL), Winlyz ,Alease, TIER és WAR. Jogosítvány: „B” típusú SZAKMAI TAPASZTALATOK Grange Holborn Hotel London 2 C&B manager • Konferenciák és rendezvények zavartalan lebonyolítása • Konferencián és rendezvényeken dolgozó személyzet irányítása Referencia személy neve és a: Erdei Krisztián Norbert Hotel Manager, 90 Pannon Takarék Bank Zrt. Tatabányai Régió 2Budapesti Kirendeltség Vállalkozói ügyfélmenedzser, hitelező • Ügyfél akvizíció • Előterjesztések és elemzések készítése • Ügyféltárgyalások lebonyolítása Eredmény: • 10 db elfogadott és leszerződött banki hitelügylet • 80 millió Ft-os összegű kihelyezés • A devizahitel kiváltó kampányban való részvétel során 76 db leszerződött HUF alapú hitel letárgyalása, leszerződése és kifolyósítása, melynek hitel összege elérte kb 500 millió HUF-ot. K&H Pannonlízing Zrt. Eszközfinanszírozó Üzletág 2Bank és Kiemelt ügyfél kapcsolattartás Junior ügyfélkapcsolati menedzser • Ügyfélkapcsolatok ápolása a felelősségi körbe tartozó partnerekkel (banki és VIP ügyfelekkel) • Indikatív ajánlatok összeállítása • Szerződések, nyomtatványok előkészítése • Ügyfelek lízing beruházásának igénye által támasztott előterjesztések elkészítése, valamint nyomon követése Eredmény: • 22 db elfogadott és leszerződött lízing ügylet • 130 millió Ft-os összegű kihelyezés K&H Bank Zrt. Vállalati Divízió 216V Vállalati Fiók Operációs menedzser • Döntési előkészítési tevékenységgel és döntéssel összefüggő adminisztratív feladatok ellátása • A portfolióhoz tartozó ügyfelek esetében adminisztratív feladatok ellátása • Ügyfél akvizíció • Ügyféltárgyalások lebonyolítása • Előterjesztések és elemzések készítése K&H Bank Zrt. Vállalati Divízió 2Vállalti Ügyfélszolgálati Főosztály telefonos munkatárs • Electra, Wise corporate banking programok help desk-elése • CorpM, NSF, hálózati VIP, VIP, GE ügyfelek számla tranzakciók koordinálása (utalás, terhelés, deviza előre dátumozás, kártya tranzakciók, kimenő és bejövő utalások adatainak pontosítása) OTP BANK NYRT. Lakossági Divizió, Elektronikus Igazgatóság 2Telefonos Szolgáltatások Főosztálya ügyfélszolgálati munkatárs Bankkártya Help Desk Osztály • Bankkártyák ideiglenes felfüggesztése, letiltása, reklamációk felvétele és kezelése • A bank hálózatába tartozó ATM automatákkal kapcsolatos ügyintézés • A bank hálózatába telepített POS-terminálokkal kapcsolatos ügyintézés