Vállalkozóként vagy cégvezetőként nagyon fontos, hogy az ügyfelek megbízzanak bennünk és a cég végül szeretetmárkává váljon. Ezzel kapcsolatban ad segítséget a megfelelő social media jelenlét. A jól felépített, folyamatosan frissülő Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest és egyéb social media platformok, azt tükrözik, hogy a cég megbízható, foglalkozik az ügyfelekkel és nem mellesleg halad a korral. A Megfelelő Facebook, Instagram és más egyéb social media platform kialakítása nem csak arra jó, hogy jó benyomást keltsünk hanem arra is, hogy kapcsolatot tartsunk az ügyfelekkel. Elengedhetetlen az ügyfélkezelés céljából is. Nem is beszélve arról, hogy a Facebook, Instagram, Pinterest és a Youtube adta lehetőségek már megengedik, hogy termékeinket vagy szolgáltataásainkat közvetlen a platformokon is értékesítsük. Ez által egy új hirdetési és eladási felületet is kezelünk ezekkel a platformokkal. Ezek után már nem is kérdés, hogy legyen-e megfelelő social media jelenlétünk. Ezek megerősítésére, termékek és szolgáltatások eladásásra pedig tökéletesen beleilleszthetők a Facebook és Instagram hirdetések.